Sie zahlen für Gespräche. Nicht für Funktionen, die Sie nie brauchen.

Jeder Plan enthält den vollen Funktionsumfang. Was den Preis bestimmt, ist allein, wie viele Gespräche Ihr Assistent im Monat führt — und das Onboarding ist in jedem Fall inklusive.

Onboarding kostenlos Frühzeitige Warnung vor Kontingentende Daten in der EU
Zahlweise
Sie sparen rund 14 %
Gespräche pro Monat

Ein Gespräch ist ein Besucher, der Ihren Assistenten anspricht — egal wie viele Fragen daraus werden. Ein Neuladen der Seite zählt nicht doppelt.

Business

Der Assistent, der beraten, Termine buchen und an Ihr Team übergeben darf.

CHF 599 / Monat

bei jährlicher Zahlung · bis 1'000 Gespräche im Monat

Business anfragen
  • Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch
  • Terminbuchung direkt im Gespräch
  • Übergabe an Ihr Team, inklusive Team-Postfach
  • Live-Nachschlag auf Ihrer Website, wenn die Wissensbasis nichts hergibt
  • Wissensbasis aus Website, PDF, CSV und Frage-Antwort-Paaren
  • Wochenbericht an die Geschäftsleitung
  • Silent QA: 60 % der Gespräche automatisch bewertet
✦ AM HÄUFIGSTEN GEWÄHLT

Pro

Für Websites mit internationalem Publikum und Volumen, bei denen jedes Gespräch zählt.

CHF 799 / Monat

bei jährlicher Zahlung · bis 1'000 Gespräche im Monat

Pro anfragen

Alles aus Business, plus

  • Alle Sprachen, die das Modell spricht — über 95
  • Silent QA auf jedem Gespräch, nicht auf einer Stichprobe
  • Anbindung an CRM, ERP oder eigene Systeme
  • Persönlicher Ansprechpartner bei UPcode
  • Chat ohne «Powered by Aveloa.ch»

Enterprise

Wenn mehrere Auftritte, feste Reaktionszeiten und ein eigener Vertrag dazugehören.

Auf Anfrage

über 15'000 Gesprächen im Monat · Kontingent individuell vereinbart

Gespräch vereinbaren

Alles aus Pro, plus

  • Kontingent über 15'000 Gespräche, individuell vereinbart
  • Mehrere Websites oder Marken unter einem Vertrag
  • Reaktionszeiten und Verfügbarkeit vertraglich zugesichert
  • Quartalsweise Strategie-Gespräche

Alle Preise in Schweizer Franken. Onboarding und Einrichtung sind in jedem Plan enthalten.

Leistungen

Was in welchem Plan steckt

Nach Themen geordnet — klappen Sie auf, was Sie interessiert. Der grösste Teil des Produkts steckt in jedem Plan.

Umfang & Kontingent Wie viel Gespräch im Tarif steckt. 4
Leistung Business Pro Enterprise
Gesprächskontingent Wie viele Gespräche im Monat enthalten sind. Diese Zahl gilt für jeden Bot dieses Tarifs: ab 85 % wird auf das günstigere Modell gewechselt, bei 100 % pausiert der Assistent bis zum nächsten Monat. 1'000 2'000 individuell
Günstigeres Modell bei hohem Volumen Ab 85 % des Kontingents wechselt der Assistent automatisch auf ein schnelleres, günstigeres Modell — unverändert für Ihre Besucherinnen und Besucher. enthalten enthalten enthalten
Pause bei aufgebrauchtem Kontingent Ist das Kontingent bei 100 % erreicht, pausiert der Assistent bis zum nächsten Monat oder einem Upgrade und wird auf der Website automatisch ausgeblendet. enthalten enthalten läuft weiter, wird individuell verrechnet
Onboarding und Einrichtung Ersteinrichtung, Einlesen der Website und Schulung. inklusive inklusive inklusive
KI & Automatisierung Was der Assistent selbstständig kann. 8
Leistung Business Pro Enterprise
Antwortet mit generativer KI Versteht freie Sprache statt starrer Skripte. enthalten enthalten enthalten
Fragt nach statt zu raten Bei Unsicherheit stellt der Assistent gezielte Rückfragen. enthalten enthalten enthalten
Spricht im Ton der Firma Tonfall, Anrede und Stil werden auf die Marke abgestimmt. enthalten enthalten enthalten
Erledigt echte Aufgaben Bucht Termine, erfasst Leads, erstellt Tickets — statt nur zu antworten. enthalten enthalten enthalten
Terminbuchung im Gespräch Freie Zeitfenster zeigen und den Termin verbindlich buchen. enthalten enthalten enthalten
Lead-Bewertung Erfasste Anfragen werden nach Kaufabsicht eingestuft. enthalten enthalten enthalten
Eskalation an das stärkere Modell Schwierige Fragen gehen automatisch an das leistungsfähigere Modell. enthalten enthalten enthalten
Proaktives Ansprechen Regeln für Verweildauer, Scrolltiefe und Absprungabsicht. enthalten enthalten enthalten
Wissen & Qualität Woher die Antworten kommen und wie sie geprüft werden. 6
Leistung Business Pro Enterprise
Wissensdatenbank Antworten stützen sich automatisch auf eigene Dokumente und die Website. enthalten enthalten enthalten
Unterstützte Quellenformate PDF, Word, Text, Website-Crawl sowie CSV und Excel — Frage-Antwort-Listen werden Frage für Frage abgelegt. PDF, Word, Text, Website, CSV, Excel PDF, Word, Text, Website, CSV, Excel PDF, Word, Text, Website, CSV, Excel
Speicherplatz Wissensdatenbank Verfügbare Kapazität für hinterlegte Inhalte. 100 MB 200 MB 500 MB
Live-Nachschlag auf der Website Reicht die Wissensbasis nicht, liest der Assistent die passende Seite im Moment der Frage nach. enthalten enthalten enthalten
Wissenslücken-Radar Erkennt automatisch, welche Fragen offen blieben, und schlägt Antworten vor. enthalten enthalten enthalten
Automatische Qualitätsprüfung Gespräche werden automatisch bewertet — nicht nur stichprobenartig. 60 % Stichprobe jedes Gespräch jedes Gespräch
Kanäle Wo der Assistent erreichbar ist. 4
Leistung Business Pro Enterprise
Website-Chat-Widget Einbindbares Chatfenster auf der eigenen Website. enthalten enthalten enthalten
Übergabe an Ihr Team Nahtloser Wechsel von der KI zum Menschen, inklusive Team-Postfach. enthalten enthalten enthalten
E-Mail als Chat-Kanal Anfragen aus dem Postfach werden automatisch beantwortet. nicht enthalten enthalten enthalten
Mehrere Websites unter einem Vertrag Mehrere Auftritte zentral verwalten statt Einzel-Setups. 1 1 mehrere
Live-Chat & Mitarbeitende Der Übergang von der KI zum Menschen. 2
Leistung Business Pro Enterprise
Live-Chat-Oberfläche Mitarbeitende übernehmen das Gespräch und schreiben in Echtzeit mit. nicht enthalten enthalten enthalten
Aveloa Live über Desktop-App & Mobile App Die Live-Chat-Konsole gibt es zusätzlich als installierbare App für Windows und macOS sowie als App für Android und iOS. Übernahmen melden sich per Push-Nachricht, auch wenn kein Browser offen ist. enthalten enthalten enthalten
Nutzer & Rechte Wer im Portal arbeiten darf. 3
Leistung Business Pro Enterprise
Admin-Zugänge Personen mit vollem Verwaltungszugriff. 1 3 5
Editor- & Betrachter-Zugänge Personen mit eingeschränktem Zugriff. 3 10 unbegrenzt
Rollen & Rechteverwaltung Klare Verantwortlichkeiten je Rolle. enthalten enthalten enthalten
Sprache In welchen Sprachen geantwortet wird. 2
Leistung Business Pro Enterprise
Sprachen In welchen Sprachen der Assistent antwortet. DE · FR · IT · EN alle (95+) alle (95+)
Automatische Spracherkennung Erkennt die Sprache der Besucherin oder des Besuchers selbstständig. enthalten enthalten enthalten
Integrationen Anbindung an bestehende Systeme. 2
Leistung Business Pro Enterprise
Eigene Systeme anbinden Flexible Integration in bestehende Tools und Automatisierungen. nicht enthalten enthalten enthalten
Kalender-Anbindung Cal.com, Google Kalender oder Microsoft 365. enthalten enthalten enthalten
Auswertung & Reporting Was messbar wird. 5
Leistung Business Pro Enterprise
Dashboard mit Kennzahlen Übersichtliche Statistiken zur Nutzung. enthalten enthalten enthalten
Automatisierungsquote & Ergebnisse Gebuchte Termine, erfasste Leads und Abschlüsse auf einen Blick. enthalten enthalten enthalten
Wochenbericht Zusammenfassung per E-Mail an die Geschäftsleitung. enthalten enthalten enthalten
Themen- & Trend-Analyse Zeigt, worüber Besucher am häufigsten sprechen, wie sich das verschiebt und was dabei herauskommt — Termine, Leads und Übergaben je Thema. enthalten enthalten enthalten
Datenexport (CSV/Excel) Daten für eigene Auswertungen exportieren. enthalten enthalten enthalten
Design & Branding Wie der Assistent aussieht. 4
Leistung Business Pro Enterprise
Farben, Logo und Avatar anpassen Das Widget im eigenen Look gestalten. enthalten enthalten enthalten
Teaser-Nachrichten Proaktive Hinweise, die auf den Assistenten aufmerksam machen. enthalten enthalten enthalten
Eigene Schriftart Widget mit einer Schriftart nach Wahl. nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Chat ohne Aveloa-Hinweis Der Vermerk «Powered by Aveloa.ch» unter dem Eingabefeld entfällt — der Assistent tritt ausschliesslich unter Ihrem Namen auf. nicht enthalten enthalten enthalten
Datenschutz & Sicherheit Wo die Daten liegen und wer sie geprüft hat. 7
Leistung Business Pro Enterprise
DSGVO- und DSG-konform Datenverarbeitung nach europäischem und Schweizer Standard. enthalten enthalten enthalten
Verarbeitung in Europa Betrieb und Datenbank liegen in Westeuropa. enthalten enthalten enthalten
Getrennter Datenbestand je Kunde Jeder Kunde hat seinen eigenen, auf Datenbankebene getrennten Bestand. enthalten enthalten enthalten
Automatische Gesprächsgrenzen Der Assistent hält sich an definierte Grenzen im Dialog. enthalten enthalten enthalten
Zertifizierte Infrastruktur SOC 2 Type II und ISO 27001 bei den eingesetzten Partnern. enthalten enthalten enthalten
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Vertragliche Regelung zur Auftragsverarbeitung. enthalten enthalten enthalten
Unterstützung bei Sicherheitsaudits Pentest-Nachweise der Infrastrukturpartner auf Anfrage. nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Service & Betreuung Was UPcode dazu leistet. 4
Leistung Business Pro Enterprise
Begleitung beim Einrichten Persönliche Unterstützung während der Startphase. enthalten enthalten enthalten
Persönlicher Ansprechpartner Feste Ansprechperson bei UPcode. nicht enthalten enthalten enthalten
Zugesicherte Reaktionszeiten Garantierte Supportzeiten, vertraglich festgehalten. nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Quartalsweise Strategie-Gespräche Wiederkehrender Austausch zu Zielen und Optimierung. nicht enthalten nicht enthalten enthalten

Einzelne Punkte sind je nach Setup unterschiedlich — im Gespräch klären wir, was Sie davon wirklich brauchen.

Häufige Fragen

Bevor Sie fragen müssen

Was genau zählt als ein Gespräch?
Ein Besucher, der Ihren Assistenten anspricht — unabhängig davon, wie viele Fragen daraus werden. Ob jemand eine Frage stellt oder zwanzig, es bleibt ein Gespräch. Lädt derselbe Besucher die Seite neu und schreibt im offenen Verlauf weiter, zählt das ebenfalls nicht doppelt.
Was kostet die Einrichtung?
Nichts. Onboarding, das Einlesen Ihrer Website und die Ersteinrichtung sind in jedem Plan enthalten. Sie zahlen die monatliche Gebühr, sonst nichts.
Wie lange binde ich mich?
Bei monatlicher Zahlung ist der Vertrag monatlich kündbar. Wer jährlich zahlt, bindet sich auf zwölf Monate und spart dafür rund 14 %. Ein Wechsel der Volumenstufe ist in beiden Fällen jederzeit auf den nächsten Abrechnungszeitraum möglich.
Was, wenn ich mein Volumen falsch einschätze?
Das ist der Normalfall, und deshalb ist niemand daran gebunden. Liegen Sie zu tief: Ab 85 % des Kontingents läuft der Assistent günstiger weiter, Sie bekommen eine E-Mail — automatisch hochgestuft wird nichts. Ist das Kontingent bei 100 % erreicht, pausiert er, bis der nächste Monat beginnt oder Sie upgraden — auch das kündigen wir vorher per E-Mail an. Liegen Sie zu hoch, gehen Sie zum nächsten Zeitraum eine Stufe zurück. Nach dem ersten Monat kennen wir Ihre echten Zahlen ohnehin.
Wo liegen meine Daten?
Betrieb und Datenbank liegen in Westeuropa, entwickelt wird in der Schweiz. Jeder Kunde hat seinen eigenen, getrennten Datenbestand. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich das vorher sehen?
Ja, und zwar auf Ihrer eigenen Website statt auf einer Musterseite. Geben Sie auf der Startseite Ihre Adresse ein — aveloa liest die Seite und baut in rund einer Minute eine Vorschau, in der Sie mit Ihrem eigenen Assistenten sprechen. Kostenlos und ohne dass Sie eine Zeile Code anfassen.

Noch unsicher, welche Stufe passt?

Bauen Sie sich zuerst die Vorschau auf Ihrer eigenen Website. Danach reden wir über Zahlen — dann mit echten statt geschätzten.

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